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El poder del ‘Listening’ en la comunicación efectiva

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“La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir.”

Maya Angelou

Saber escuchar es la clave para comprender a los demás y para que los demás te comprendan.”

Anonymous

Escuchar es una de las formas más altas de respeto.

Anonymous

Introducción: La comunicación efectiva es esencial en nuestras interacciones diarias, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Y una habilidad fundamental que a menudo subestimamos es el arte del “listening” o escucha activa. Escuchar no se trata simplemente de oír palabras, sino de comprender las emociones, pensamientos y perspectivas detrás de ellas. En este artículo, exploraremos el poder del “listening” y cómo esta habilidad puede transformar nuestras relaciones y mejorar nuestra comunicación.

  1. La conexión emocional a través del “Listening”:
  2. La célebre escritora Maya Angelou destacó la importancia de cómo hacemos sentir a las personas mediante nuestra escucha. El “listening” nos permite conectar emocionalmente con los demás, demostrando empatía y comprensión. Cuando realmente nos tomamos el tiempo para escuchar activamente, estamos enviando un mensaje de respeto y consideración, lo que fortalece nuestros lazos con amigos, familiares y colegas.
  3. La clave para la comprensión mutua: La segunda cita anónima resalta un aspecto esencial del “listening”: comprender y ser comprendidos. A menudo, estamos tan ocupados formulando nuestras respuestas que no escuchamos completamente lo que los demás están diciendo. Al practicar el “listening” activo, dejamos de lado nuestras suposiciones y juicios para enfocarnos en captar el mensaje real que la otra persona está tratando de transmitir. Esto crea una base sólida para la comprensión mutua y la resolución de conflictos.
  4. Fortaleciendo relaciones y construyendo confianza: La tercera cita anónima destaca que escuchar es una muestra de respeto, y es una verdad universal. Cuando alguien se siente escuchado y comprendido, se siente valorado y apreciado. Esta sensación de aceptación fortalece las relaciones y promueve un ambiente de confianza. En el ámbito laboral, el “listening” efectivo por parte de los líderes crea un sentido de pertenencia y mejora la moral del equipo.
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